Tenga en cuenta que los reembolsos son posibles si recibió artículos defectuosos hace 15 días o menos y están en las mismas condiciones en que los recibió.

Los reembolsos pueden ser parciales o totales.

reembolsos parciales son posibles si envía fotos del artículo defectuoso. Una vez que sus fotos sean recibidas e inspeccionadas, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos aprobado o rechazado su reembolso (parcial).

Reembolsos completos solo son posibles si devuelve el artículo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales.

Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.

Si está enviando un artículo mayor a $75 USD, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)

Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.

Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al [correo electrónico protegido]

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios. La ropa interior y los sombreros son venta final y no se pueden devolver, porque eso es asqueroso.

Artículos adicionales no retornables:

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error, no será reembolsado.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
  • Tarjetas de regalo
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal