Vær oppmerksom på at refusjon er mulig hvis du mottok defekte varer for 15 dager siden eller mindre og de er i samme stand som du mottok dem.

Refusjon kan være delvis eller full.

Delvis refusjon er mulig hvis du sender bilder av den defekte varen. Når bildene dine er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har godkjent eller avvist refusjonen (delvis).

Full refusjon er kun mulig hvis du returnerer varen. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

For å fullføre avkastningen, krever vi kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis.

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar tilbakebetaling, blir kostnaden for returforsendelse trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for ditt utvekslede produkt å nå deg, variere.

Hvis du sender et produkt over $ 75, bør du vurdere å bruke en sporbar fraktservice eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta det returnerte produktet.

refusjoner

Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt det returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Hvis du er godkjent, blir tilbakebetalingen din behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en viss periode.

Sen eller manglende tilbakebetalinger (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt en tilbakebetaling ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før tilbakebetaling er offisielt postet.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refusjon blir lagt ut. Hvis du har gjort alt dette og du fremdeles ikke har mottatt refusjon, kan du kontakte oss på [e-postbeskyttet].

Salgsvarer

Kun faste priser kan bli refundert, dessverre kan salgsartikler ikke refunderes.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer. Intimates og hatter er endelig salg og kan ikke returneres, fordi det er bare brutto.

Andre ikke-returvarer:

  • Ethvert element som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes feilen vår
  • Ethvert element som returneres mer enn 30 dager etter levering
  • Gavekort
  • Noen helse- og personlig pleieprodukter