Обратите внимание, что возврат возможен, если вы получили дефектные товары 15 дней назад или менее и они находятся в том же состоянии, в котором вы их получили.

Возврат может быть частичным или полным.

Частичное возмещение возможны, если вы пришлете фото бракованного товара. Как только ваши фотографии будут получены и проверены, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы одобрили или отклонили ваш возврат (частичный).

Полный возврат средств возможны только в том случае, если вы вернете товар. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Есть определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш продукт достиг вас, может варьироваться.

Если вы отправляете товар за $ 75, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого сервиса доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.

Возврат денежных средств

Связаться с нами по номеру +XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: [email protected], подготовить чек и товар. Забор осуществляется в заранее согласованное время.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)

Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с вашей кредитной картой компании, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку. Если вы сделали все это, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена]

Продажа предметов

Только регулярные цены могут быть возвращены, к сожалению, товары не могут быть возвращены.

Несколько видов товаров не подлежат возврату. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения. Нижнее белье и головные уборы являются окончательной продажей и не могут быть возвращены, потому что это просто отвратительно.

При возврате товара надлежащего качества, TREASURE BOX вернет его стоимость не позднее чем через XNUMX дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Любой предмет, не находящийся в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой
  • Любой элемент, который возвращается больше, чем через 30 дней после доставки
  • Подарочные карты
  • Некоторые товары для здоровья и личной гигиены